شرایط و قوانین

درود و مهر

مشتری گرامی جهت جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه قبل از تماس با پشتیبانی محتوای این صفحه رو با دقت مطالعه بفرمایید با تشکر.

کلیه قوانین ، فرایند ها و رویه های فروشگاه گیسو بیوتی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و کاربر موظف به رعایت قوانین مذکور می باشد. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

شرایط ثبت نام

ثبت نام یا ورود برای خرید از سایت از طریق پیامک یکبار مصرف انجام میشود لذا کاربر باید در حفظ حریم شخصی خود کوشا باشد و در صورت بروز مشکل از این بابت، فروشگاه هیچگونه مسئولیتی را برعهده نمیگیرد.

در صورت ثبت نام در سایت اطلاعات ثبت شده از سمت کاربر باید با ماهیت حقیقی کاربر یکسان باشد برای مثال در صورت بروز مشکل و نیاز به عودت وجه به کاربر اطلاعات صاحب حساب کاربری مورد استفاده قرار میگیرد .

پس از ثبت نام امکان تغییر شماره ی تماس ثبت شده که به عنوان نام کاربری تلقی می شود وجود ندارد.

شرایط و قوانین خرید

پس از نهایی شدن خرید و تایید ثبت سفارش تحت هیچ شرایطی سفارش لغو نمی گردد هنگام خرید به توضیحات محصول دقت کافی داشته و قبل از پرداخت، سبد خرید خود را با دقت بررسی کنید .

فروشگاه ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید اما به دلیل امکان خطای انسانی و سیستمی یا پردازش اشتباه در صورتی که موجودی محصولی در سایت اشتباه بارگذاری شده باشد حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری حق لغو آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه محفوظ است.

شرایط و قوانین ثبت سفارش

پس از نهایی شدن خرید و ثبت سفارش به هیچ عنوان امکان تغییر آدرس وجود ندارد هنگام ثبت آدرس و کد پستی و مشخصات گیرنده دقت کافی داشته و قبل از پرداخت نهایی آدرس خود را به درستی بررسی کنید مسئولیت ثبت آدرس و کد پستی اشتباه و ....به عهده خریدار بوده و فروشگاه در صورت بروز مشکل هیچگونه مسئولیتی نمی پذیرد.

دقت کنید که امکان تغییر نحوه ارسال سفارش پس از ثبت آن وجود ندارد در صورتی که کد پستی یا آدرس یا مشخصات گیرنده به صورت اشتباه وارد شود فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم دریافت مرسوله توسط خریدار ندارد و در صورت برگشت خوردن مرسوله هزینه مجدد ارسال توسط خریدار باید پرداخت گردد.

تمامی مرسولات از زمان ثبت سفارش بین 7 الی14روز کاری بدست خریدار میرسند بدیهی است که نسبت به مکان تحویل یا تعطیلات یا حجم کاری و یا نحوه ارسال پست مقدار زمان ارسال قابل تغییر بوده و امکان تاخیر وجود دارد .

تمام سفارشات ارسالی از طریق پست پیشتاز و تیپاکس انجام میشود هرگونه آسیبی که در هنگام حمل و نقل کالا صورت پذیرد می توانید از طریق سامانه پست و یا تیپاکس، نسبت به ثبت شکایت اقدام فرمایید.

شرایط و قوانین بازگشت کالا و انصراف از خرید

کلیه محصولات موجود در سایت شامل ضمانت اصالت و کیفیت از نظر سلامت و تاریخ انقضا می باشد و تا 7 روز پس از دریافت سفارش طبق قانون تجارت الکترونیک امکان مرجوعی کالا وجود دارد به دلیل مقررات بهداشت امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه ای وجود ندارد لطفا هنگام خرید دقت کافی داشته باشید کالا در صورتی که استفاده نشده باشد و پلمپ محصول باز نشده باشد قابل مرجوع کردن است (البته بعد از تایید کارشناسان و بخش پشتیبانی فروشگاه) در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد.

در صورتی که محصول آسیب دیده یا شکسته یا ریخته شده باشدو یا محصول ارسال شده مطابقتی با محصول خریداری شده نداشته باشد یا مدل اشتباهی ارسال شده باشد هزینه ارسال مرجوعی به عهده فروشگاه بوده و در غیر اینصورت به عهده مشتری میباشد.

هرگونه دخل و تصرف در کالا اعم از استفاده و یا مخدوش کردن یا باز کردن پلمپ و یا پاره شدن لیبل مانع از امکان مرجوع شدن و بازگشت کالا می‌شود لطفا قبل از باز کردن و استفاده از محصول به تاریخ انقضا تطابق کالا با کالای خریداری شده از سایت و سایر موارد توجه فرمایید با تشکر از دقت شما.

تعویض کالای مرجوعی تنها در صورتی امکان پذیر است که کالا در انبار موجود باشد در غیر این صورت پس از مرجوع شدن کالا هزینه برگشت داده می شود.

در صورتی که هزینه مرجوعی کالا به عهده فروشگاه باشد ارسال بسته های مرجوعی فقط از طریق پست پیشتاز ممکن است در غیر اینصورت هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد لطفا دقت کنید.

در صورت انصراف از خرید فقط هزینه محصول با کسر کارمزد های انتقال و درگاه پرداخت عودت داده خواهد شد هزینه ارسال به هیچ عنوان عودت داده نخواهد شد با تشکر از دقت و همکاری شما